Algemene informatie

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Ortho53 Orthodontiepraktijk (hierna “wij”, “ons” of “de praktijk”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische privacywetgeving, de patiëntenrechtenwet en andere toepasselijke regelgeving binnen de gezondheidszorg.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Ortho53 Orthodontiepraktijk

Mechelbaan 53, 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver België.

E-mail: info@ortho53.be

Telefoon: 015/69.05.03

Ondernemingsnummer: BE0738966487

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en praktijk worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

2.1 Identificatiegegevens

• Naam en voornaam

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Rijksregisternummer

2.2 Medische gegevens (bijzondere categorieën van persoonsgegevens)

• Orthodontische en tandheelkundige informatie

• Medische voorgeschiedenis

• Behandelplannen en diagnoses

• Röntgenbeelden en foto’s

2.3 Websitegegevens

• IP-adres

• Browsergegevens

• Cookiegegevens (indien van toepassing)

• Gegevens over het gebruik van de website

2.4 Contactformulieren

Wanneer u zich inschrijft of contact opneemt via onze website kunnen wij bovenstaande gegevens ontvangen.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken van orthodontische zorg en medische behandeling

• Het aanleggen en bijhouden van patiëntendossiers

• Administratieve opvolging en planning van afspraken

• Wettelijke verplichtingen in de gezondheidszorg (patiëntendossierplicht)

• Communicatie met patiënten en/of wettelijke vertegenwoordigers

• Beveiliging en werking van onze website

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Medische behandeling (artikel 9(2)(h) GDPR): gezondheidszorgverlening door een erkende zorgverlener

• Wettelijke verplichting: o.a. patiëntendossier en medische administratie

• Uitdrukkelijke toestemming (indien vereist, bv. marketing of cookies)

• Gerechtvaardigd belang: beveiliging en werking van de praktijk

5. Verwerking van bijzondere persoonsgegevens

Aangezien wij gezondheidsgegevens verwerken, vallen deze onder de strengste categorie van de GDPR. Deze gegevens worden enkel verwerkt door bevoegde zorgverleners en strikt vertrouwelijk behandeld volgens het medisch beroepsgeheim.

6. Minderjarigen

Onze praktijk behandelt regelmatig minderjarige patiënten. In dat geval worden persoonsgegevens verwerkt met betrokkenheid van de ouder(s), wettelijke voogd(en) of andere bevoegde vertegenwoordigers, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en rekening houdend met de maturiteit en rechten van de minderjarige patiënt.

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, behoudens wanneer wettelijke bewaartermijnen langer gelden.

• Medische patiëntendossiers: overeenkomstig de toepasselijke Belgische regelgeving en professionele bewaarplichten (doorgaans tot 30 jaar na laatste behandeling of volgens dan geldende norm)

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden indien geen verdere behandeling volgt

• Administratieve gegevens: volgens wettelijke fiscale en boekhoudkundige termijnen

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Mogelijke ontvangers zijn:

• IT- en softwareleveranciers (zoals Wix voor websitehosting)

• Jotform voor het beheer van online aanmeld- en contactformulieren

• Medische softwareleveranciers voor patiëntbeheer

• Boekhoudkundige dienstverleners

• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de GDPR. Wij beoordelen deze partijen op passende beveiligingsmaatregelen en vertrouwelijkheid.

9. Wix en hosting

Onze website wordt gehost via Wix.com Ltd. Wix kan bepaalde technische, functionele en beveiligingsgerelateerde gegevens verwerken als gegevensverwerker, bijvoorbeeld in het kader van hosting, websitefunctionaliteit en formulierenintegraties. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Wix.

10. Online aanmeldformulier via Wix

Voor online aanmeldingen en contactaanvragen maken wij gebruik van formulieren die geïntegreerd zijn in ons Wix-platform.

Wanneer u een formulier invult, kunnen onder meer volgende gegevens worden verwerkt:

• identificatiegegevens

• contactgegevens

• geboortedatum

• rijksregisternummer

• gegevens relevant voor intake en behandeling

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor patiëntenadministratie, intake, planning en zorgverlening.

Wij nemen redelijke maatregelen om enkel noodzakelijke gegevens op te vragen en passende beveiliging toe te passen. De verwerking van formuliergegevens gebeurt via Wix als technische dienstverlener en hostingpartner. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende wettelijke waarborgen conform de GDPR.

11. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om de werking en gebruikerservaring te verbeteren.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website

• Analytische cookies: om websitegebruik te analyseren

• Eventuele marketingcookies: enkel mits toestemming

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

12. Beveiliging van gegevens

Gezien de aard van de verwerkte gegevens (waaronder gezondheidsgegevens) passen wij verhoogde zorgvuldigheid toe inzake vertrouwelijkheid, toegangsbeheer en gegevensbescherming.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang

• Verlies

• Misbruik

• Onrechtmatige verwerking

Deze maatregelen omvatten onder meer toegangscontrole, versleuteling waar nodig en beperkte toegang tot patiëntgegevens.

13. Rechten van betrokkenen

De uitoefening van bepaalde rechten kan beperkt zijn wanneer bewaring of verwerking noodzakelijk is in het kader van medische dossierverplichtingen, volksgezondheid, bewijsvoering of andere wettelijke verplichtingen.

U heeft de volgende rechten onder de GDPR:

• Recht op inzage van uw gegevens

• Recht op verbetering van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering (indien wettelijk toegestaan)

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op bezwaar

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via bovenstaande contactgegevens.

14. Klachten

Wij raden aan eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw vraag of bezorgdheid zo snel mogelijk kunnen behandelen.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35 1000 Brussel België https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie zal steeds op onze website beschikbaar zijn.

16. Contact

Voor privacyvragen, verzoeken inzake gegevensbescherming of uitoefening van rechten kunt u ons contacteren via onderstaande gegevens.

Ortho53 Orthodontiepraktijk E-mail: info@ortho53.be Telefoon: 015/69.05.03

17. Slotbepaling

Indien enige bepaling van dit privacybeleid ongeldig of onafdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

​